Terma dan Syarat Penggunaan Platform cita66 Malaysia

1 Kelayakan untuk Menggunakan Platform cita66

Platform cita66 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. cita66 berhak untuk mengesahkan kelayakan pengguna pada mana-mana peringkat dan mengambil tindakan yang sewajarnya jika didapati syarat-syarat ini dilanggar.

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur sah untuk terlibat dalam aktiviti perjudian mengikut undang-undang di kawasan tempat anda tinggal, yang mana lebih tinggi.
• Lokasi Geografi: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan cita66 adalah sah di negara atau wilayah tempat anda berada. cita66 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang mengikat dengan cita66. Individu yang diisytiharkan bankrap atau berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menghadkan keupayaan kewangan mereka tidak layak mendaftar.
• Satu Akaun Per Orang: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di cita66. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan.
• Bukan Kakitangan cita66: Kakitangan cita66, ahli keluarga terdekat mereka dan pihak-pihak yang berkaitan dengan pengendalian platform tidak dibenarkan mendaftar sebagai pemain.

2 Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Proses pendaftaran di cita66 adalah mudah dan percuma. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab penting yang perlu anda patuhi berkaitan dengan akaun anda.

Ketepatan Maklumat: Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup tanpa amaran.

Pengesahan Identiti (KYC): cita66 menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan peraturan. Anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen sokongan seperti kad pengenalan, pasport atau penyata bank untuk mengesahkan identiti dan alamat anda. Proses ini biasanya selesai dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. cita66 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta menukar kata laluan secara berkala. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan sokongan cita66.

• Setiap aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri
• Segera hubungi sokongan pelanggan cita66 jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran
• cita66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan atau ditutup mengikut budi bicara cita66

3 Deposit dan Kaedah Pembayaran

cita66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit anda. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah Deposit yang Diterima: FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow QR dan pindahan bank terus. Deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi.

Masa Pemprosesan: Deposit melalui FPX dan e-wallet biasanya diproses dalam masa kurang daripada tiga minit. Pindahan bank terus mungkin mengambil masa sehingga satu hari bekerja bergantung kepada pihak bank anda.

• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang
• cita66 berhak untuk meminta bukti pembayaran bagi sebarang deposit yang dianggap mencurigakan
• Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan, bayaran balik atau pembalikan transaksi akan mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang boleh diambil
• cita66 tidak menanggung sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal e-wallet anda
• Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun cita66 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh dianggap sebagai pelaburan kewangan

4 Pengeluaran Dana

cita66 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur yang perlu anda ketahui berkaitan dengan pengeluaran dana daripada akaun anda.

Syarat Asas Pengeluaran: Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi anda dan memastikan dana dikembalikan kepada pemilik yang sah.

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Permohonan pengeluaran diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun anda, syarat pertaruhan bonus perlu dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan
• cita66 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi ambang tertentu sebagai prosedur keselamatan standard
• Pengeluaran yang diluluskan tidak boleh dibatalkan setelah diproses

Pengeluaran Dana Bonus: Dana yang diperoleh melalui bonus atau promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing. Sila semak syarat pertaruhan sebelum menerima sebarang bonus untuk mengelakkan kekeliruan.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

cita66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk pemain baharu dan pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Bonus Selamat Datang: Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap pemain hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih daripada sekali melalui berbilang akaun akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan — syarat ini berbeza mengikut jenis promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• cita66 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan arbitraj atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi promosi adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun
• Sesetengah promosi mempunyai tarikh tamat tempoh — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik
• Permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira secara berbeza dalam memenuhi syarat pertaruhan bonus

6 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

cita66 mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penutupan akaun dan pembekuan dana.

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan cita66 adalah dilarang keras
• Pengubahan Wang Haram: Penggunaan platform cita66 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan
• Penggunaan Perisian Tidak Sah: Penggunaan bot, perisian automasi, alat peretasan atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang
• Penyalahgunaan Sokongan Pelanggan: Membuat aduan palsu, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan cita66 adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang
• Berkongsi Maklumat Akaun: Berkongsi atau menjual akses akaun cita66 kepada pihak lain adalah dilarang
• Berbilang Akaun: Membuat atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan kelebihan dalam promosi atau permainan adalah dilarang

cita66 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil mengikut keperluan.

7 Privasi Data dan Keselamatan Maklumat

cita66 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan dan menggunakan langkah-langkah keselamatan bertaraf industri untuk melindungi maklumat anda.

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada cita66 digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. cita66 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkelayakan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cita66 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit
• cita66 menggunakan penyimpanan data yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman data mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan
• Penggunaan kuki (cookies) di laman web cita66 adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tidak digunakan untuk tujuan pengawasan yang tidak wajar

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi cita66 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

cita66 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Berikut adalah keadaan yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan atau penggubahan wang haram
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan
• Pemain yang memohon pengecualian diri melalui program permainan bertanggungjawab
• Akaun yang disyaki diakses atau dioperasikan oleh individu bawah umur

Prosedur Penutupan Akaun Sukarela: Jika anda ingin menutup akaun anda sendiri, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cita66. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi dan proses pengesahan selesai.

Dana Selepas Penutupan: Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, cita66 berhak untuk menahan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran terma sementara siasatan dijalankan.

9 Had Liabiliti cita66

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cita66 dan sekutu-sekutunya, pengarah, pekerja dan ejen-ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berbangkit daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa atau akibat daripada aktiviti perjudian di platform cita66
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Masalah teknikal, ralat perisian atau gangguan rangkaian yang berada di luar kawalan munasabah cita66
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri
• Ketidaktepatan atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet

cita66 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memastikan uptime platform setinggi mungkin dan menangani sebarang masalah teknikal dengan segera.

10 Pindaan Terma dan Syarat

cita66 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di laman web cita66 dan akan ditandakan dengan tarikh kemas kini terbaharu.

Perubahan besar terhadap Terma dan Syarat akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dalam masa yang munasabah sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform cita66 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa
• Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan

Untuk sebarang pertanyaan atau kejelasan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cita66 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dalam platform kami.